小尾巴Tracker用户服务协议

生效日期：2026 年 9 月 17 日

更新日期：2026 年 9 月 17 日

适用应用：小尾巴Tracker（TrotTrail，包名 com.wentsen.trottrail）

一、协议范围与接受

本协议是你与沃泰森（昆明）科技有限公司（以下简称"我们"）之间就使用移动应用"小尾巴Tracker"（英文名 TrotTrail，应用包名 com.wentsen.trottrail，支持 iOS、Android、HarmonyOS 平台，以下简称"本应用"）所达成的约定。

本应用是 4G Cat.1 + GNSS 定位设备（用于追踪牛羊、宠物等的 GPS 定位器）的配套软件，需要配合你购买或使用的定位设备才能完整使用。

你在安装、注册或使用本应用前，请完整阅读本协议，尤其是免责声明、违约处理和争议解决条款。你完成注册、登录或开始使用本应用，即表示你已阅读、理解并同意本协议全部内容。如果你不同意，请不要注册或使用本应用。

关于个人信息的处理规则，请另行阅读《小尾巴Tracker隐私政策》，该政策是本协议的组成部分。

二、服务内容

我们为你提供以下服务：

• 查看已绑定定位设备的实时位置；
• 回放定位设备的历史轨迹；
• 管理定位设备，包括绑定、重命名、解绑；
• 接收设备离线、低电量等状态的告警与通知记录；
• 创建或加入家庭成员组，在组内共享设备位置与轨迹；
• 账号信息维护、意见反馈等辅助功能。

服务通过你的移动网络或无线网络使用，产生的流量费用由你与运营商结算。服务的可用性依赖定位设备的电量、网络覆盖、卫星信号以及设备自身的运行状态。

三、账号规则

• 本应用仅支持"本机号码一键登录"方式。登录时，手机号码由运营商经你授权后提供，该号码即你的账号标识，本应用不提供其他登录方式。
• 你应当是具备完全民事行为能力的自然人。如你为未成年人，请在监护人同意并指导下使用。
• 一个手机号码对应一个账号。账号仅供你本人使用，不得转让、出租、出借或与他人共用。
• 你需要保证登录所用手机号码为你本人合法持有。因使用他人号码登录引发的纠纷，由你自行承担相应责任。
• 你可以随时在应用内进入「我的 → 注销账号」注销账号。注销后，账号下的设备绑定关系、轨迹记录、头像等数据会被删除，且无法恢复。请在你确认不再需要使用本应用时再操作。

四、使用规范

使用本应用时，你不得有以下行为：

• 未经他人同意，将定位设备用于追踪、监视他人行踪，或用于任何侵犯他人隐私、人格权益的用途；
• 将定位设备或本应用用于法律法规禁止的用途，包括但不限于非法测绘、非法监控、走私或其他违法活动；
• 以任何方式破解、反编译、反汇编、修改本应用，或绕过、破坏本应用的技术限制与安全机制；
• 使用自动化脚本、爬虫等手段批量抓取本应用的数据或接口；
• 干扰、攻击本应用的服务器或网络，或上传含有病毒、木马等恶意程序的内容；
• 上传违法、侵权、侮辱、诽谤、色情或其他违反公序良俗的头像、昵称或反馈内容；
• 冒用他人身份，或以虚假信息注册、使用本应用；
• 其他违反法律法规、本协议或损害我们及第三方合法权益的行为。

你应当对所绑定定位设备的使用承担全部责任。定位设备交付他人使用或安装在他人所有的牲畜、宠物上时，你应事先取得相关权利人的同意。

五、设备与账号安全

• 登录凭证与你的手机号码绑定。请妥善保管你的手机，避免他人未经许可使用你的号码登录本应用。
• 请勿向不信任的人发送家庭成员邀请。家庭组成员可以看到共享范围内的设备位置与轨迹，请你在邀请前确认对方身份。
• 发现账号异常登录、设备被他人绑定或位置信息被异常查看时，请立即修改家庭组设置并联系我们。
• 请按定位设备说明正确安装、佩戴和充电，确保设备处于正常工作状态。设备断电、损坏、信号中断会造成位置缺失或告警，这属于设备与环境因素，不属于服务瑕疵。
• 账号注销后无法恢复，相关数据无法找回，请你提前自行留存需要的信息。

六、知识产权

本应用的软件程序、界面设计、图标、文字表述及相关文档的知识产权归我们或相应权利人所有。未经书面许可，你不得复制、修改、发布、出售或用于其他商业用途。

你上传的头像图片、填写的昵称以及提交的反馈内容，权利仍归你所有。你同时授权我们在为你提供服务的必要范围内使用这些内容（例如在家庭成员组内展示你的头像与昵称）。你应保证上传内容不侵犯他人权利，因上传内容引发的纠纷由你自行承担。

七、免责声明

定位服务受移动网络覆盖、卫星信号强度、设备电量、设备安装位置及天气等多种因素影响，可能出现位置延迟、偏差、轨迹缺失或告警延迟的情况。我们不对定位结果的实时性与精确度作出保证。

本应用提供的设备和轨迹信息仅供日常看护参考，不构成对牲畜、宠物安全的承诺或保证，也不能替代你对牲畜、宠物的看护与管理义务。请勿将其用于对可靠性有特殊要求的场景。

因下列原因导致服务中断、数据丢失或损失，我们在法律允许的范围内不承担责任：

• 不可抗力，如自然灾害、疫情、战争、政府行为；
• 电信运营商、卫星系统、云服务商等基础设施的故障或调整；
• 定位设备本身的质量问题、安装不当、未及时充电或人为损坏；
• 你自身操作不当、账号交由他人使用或手机丢失造成的后果；
• 我们按你的明确要求或依法采取的行为。

我们不对间接损失、预期利益损失承担责任。法律另有强制性规定的，从其规定。

八、服务的变更、中止与终止

• 我们可能会对服务进行升级、调整或优化，包括新增、修改或下线部分功能。涉及主要功能调整时，我们会提前通过应用内通知等方式告知你。
• 因系统维护、升级、故障排查或安全需要，服务可能短时中断，我们会尽力缩短中断时间。
• 如果你严重违反本协议或法律法规，我们有权限制、中止或终止向你提供服务。
• 如果我们决定终止运营本应用，会提前合理期限通知你，并按法律规定处理你的个人信息，同时为你提供注销账号的途径。

九、违约处理

你违反本协议或相关法律法规的，我们有权视情节轻重采取以下一项或多项措施：警告提醒、要求限期改正、删除违规内容、限制或关闭部分功能、暂停或终止提供服务。

因你的违约行为给我们或第三方造成损失的，你应当依法承担赔偿责任；涉嫌违法犯罪的，我们有权向有关主管机关报告并配合调查。

如果你认为我们对你的处理有误，可以通过本协议末尾的联系方式提出申诉，我们会在核实后及时答复。

十、协议变更

我们可能会根据法律法规变化或业务调整修订本协议。修订后的协议会在本页面公布，并标注更新日期。涉及你主要权利义务的重大变更，我们会通过应用内通知或弹窗方式告知你。

变更后你继续使用本应用，视为接受修订后的协议。如果你不同意修订内容，请停止使用并注销账号。

十一、法律适用与争议解决

本协议的订立、效力、解释、履行与争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不含香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区法律）。

因本协议或本应用服务产生的争议，双方应先友好协商解决。协商不成的，任何一方可以向沃泰森（昆明）科技有限公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十二、联系方式

如果你对本协议有任何疑问、意见或申诉，可以通过以下方式联系我们：

• 开发者：沃泰森（昆明）科技有限公司
• 电子邮箱：support@wentsen.com（以应用内公示为准）
• App 备案号：滇ICP备2025072614号-3A（以工信部备案系统公示为准）

我们会在收到你的意见后尽快处理，通常在 15 个工作日内回复。